POLÍTICAS DE SERVICIO
CAR ASISTENCIA S.A.S., dedicada al transporte especial de pasajeros tiene como propósito la prestación de servicios con altos estándares de calidad, buscando constantemente aumentar la satisfacción de sus clientes, crecimiento en el mercado y mayor rentabilidad, manteniendo compromisos en la prevención y reducción de incidentes, accidentes de tránsito y laborales, mitigación de los riesgos, promoción y prevención de enfermedades laborales, mantener la integridad física, la salud y la calidad de vida de sus colaboradores; identificando, evaluando, priorizando y controlando los peligros y riesgos que se presentan durante el desarrollo de las actividades laborales, velando por el bienestar de los colaboradores.
Incluyendo la adopción de compromisos en la protección del medio ambiente y prevención de la contaminación, orientados a una gestión sostenible a través de la prevención, eliminación y/o reducción del impacto ambiental negativo en nuestras instalaciones y actividades en los servicios que ofrecemos.
Nuestros esfuerzos están orientados al cumplimiento de requisitos legales aplicables, necesidades y expectativas de clientes, colaboradores, contratistas y demás partes interesadas. Así como en la sensibilización y entrenamiento para nuestros colaboradores y contratistas en aspectos relacionados con calidad, seguridad y salud en el trabajo, seguridad vial y buenas prácticas medioambientales.
La alta dirección se compromete en proveer los recursos humanos, técnicos y financieros necesarios para la implementación del sistema de gestión integrado, perfeccionar la gestión sostenible, asumiendo los compromisos de mejora continua en todos los ámbitos de la sostenibilidad: social, económico y ambiental. mantenemos una constante evolución y compromiso en la mejora continua a través de nuestro Sistema Integrado de Gestión “SIG-CAR”, como herramienta organizacional para el progreso de nuestra empresa.
José Rafael Bautista.
Representante Legal
Revisada el 30 de Oct de 2020
POLÍTICA AL NO CONSUMO DE ALCOHOL Y DROGAS
Es de vital importancia para CAR ASISTENCIA S.A.S., contribuir con el medio ambiente brindando espacios libres de humo para los trabajadores, visitantes y contratistas por tanto cualquier persona que fume deberá hacerlo fuera de las instalaciones de la compañía.
También determina que sus trabajadores no deben laborar bajo efectos de alcohol y cualquier otra sustancia psicoactiva tal como lo cita en el reglamento interno de trabajo. CAR ASISTENCIA S.A.S., prohíbe la venta y el consumo de alcohol y sustancias alucinógenas dentro de las instalaciones de la empresa.
La compañía realizara actividades sobre prevención del consumo de Tabaco Alcohol y Drogas.
CAR ASISTENCIA S.A.S., bajo los lineamientos del SIG-CAR (PESV, calidad, Salud y Seguridad en el Trabajo), tiene implementado programas para el control, eliminación y mitigación de todos los factores causantes accidentes del tránsito, los cuales pueden llegar a afectar a los usuarios, clientes, colaboradores, comunidad o terceros.
Con el fin de promover el cuidado integral y la salud, se establece que los conductores deberán abstenerse de: conducir después de sesiones de trabajo continuo mayores a 10 horas; conducir cuando se sienta enfermo o bajo la influencia de medicamentos que puedan alterar su capacidad de reacción y conducir bajo condiciones de presión emocional que puedan afectar la atención o tiempos de reacción.
Se establece un periodo de descanso de mínimo 15 minutos tras 4 horas laborales transcurridas, además se debe cumplir con pausas activas cada dos horas de trabajo continuo.
POLÍTICA DE REGULACIÓN DE VELOCIDAD
| Tipo de vía | Velocidad máxima permitida (Km/h) |
| Para el tránsito de vehículos dentro de los centros de trabajo operativos, instalaciones de clientes | 20 |
| Zonas escolares, zonas pobladas en cercanías a las vías, zonas de intersecciones de vías, cruces de puentes, curvas y condiciones climáticas adversas. | 30 |
| Vías destapadas o terciarias | 40 |
| Vía pavimentada en área urbana | 60 |
| Vía pavimentada nacional (fuera del área urbana) | 80 |
POLÍTICA DE USO DE CINTURÓN DE SEGURIDAD
El conductor debe usar el cinturón de seguridad de forma obligatoria y permanente, mientras esté conduciendo, también debe asegurarse de mantener habilitados todos los cinturones de seguridad que posea el vehículo y no deberá iniciar marcha si existe algún pasajero que no esté utilizando el cinturón de seguridad dispuesto en su silla.
La no utilización de este dará lugar a llamados de atención y sanciones para lo cual la empresa realizará verificaciones en ruta aleatorias y control en los lugares de acceso a sus instalaciones.
POLÍTICA DE NO USO DE EQUIPOS DE COMUNICACIÓN BIDIRECCIONALES MIENTRAS SE CONDUCE
El uso de equipos de comunicación está prohibido mientras se conduce un vehículo al servicio de CAR ASISTENCIA.
Los siguientes son los requisitos mínimos de operación:
- El uso de teléfonos móviles, asistentes digitales personales (PDA), impresoras, dispositivos de mano, tabletas, dispositivos convergentes, dispositivos de mensajes de texto, computadoras y otros dispositivos electrónicos móviles (ya sea de otra persona o de propiedad de la compañía) están prohibidos cuando el vehículo está en movimiento.
- El uso de dispositivos de manos libres mientras el vehículo está en movimiento también está prohibido
- Si es necesario realizar una llamada del teléfono móvil en cualquier momento mientras se conduce un vehículo, el conductor deberá detener el vehículo en un lugar seguro donde pueda realizar la llamada.
- Los conductores no deben usar auriculares u otros dispositivos mientras se conduce un vehículo. Los sistemas de GPS se deben programar antes de iniciar el viaje y no durante el transcurso de la operación del vehículo. El uso de mapas para planificar rutas también debe ser completado antes de operar el vehículo. Los conductores que incumplan los requisitos mínimos de operación de estos elementos mientras se conducen se enfrentan a sanciones, firmas de compromisos y en caso de reincidencia terminación acuerdos contractuales.
De acuerdo con la implementación y mantenimiento del sistema integrado de gestión SIG-CAR, garantizamos un servicio de calidad y seguridad gracias a la idoneidad de nuestros conductores teniendo en cuenta su experiencia, habilidad y formación logrando así la satisfacción de nuestros clientes.
Preparamos constantemente a nuestro conductores en:
- Manejo y control de incendios.
- Primer respondiente y primeros auxilios básicos.